Mismatch

Un "Mismatch" avviene quando due cose non coincidono e riguarda un nuovo approccio al design inclusivo nato in Microsoft.

Il libro è illuminante. Non solo ho avuto modo di riconsiderare alcuni miei preconcetti e regole che come designer davo un po' per scontate, ma anche conoscere nuovi strumenti e approcci.
Alcuni spunti interessanti:
- La disabilità esiste quando c’è un mismatch, cioè un disallineamento tra le abilità della persona e le abilità richieste per svolgere una azione
- La disabilità dipende dal contesto e tutti possiamo essere stati disabili in qualche momento nella nostra vita: quando abbiamo dovuto usare le stampelle, quando in quel locale rumoroso non potevamo sentire o quando ascoltiamo una lingua sconosciuta.
- Personas Spectrum: illustra i diversi stadi di disabilità da permanente a situazionale e sono utili per applicare la regola “risolvi per uno, estendii a molti”
- Il concetto di 'normale' è un concetto costruito dall’illuminismo e razionalismo, in realtà non esiste, come non esiste quindi nessun 'caso estremo'

Approfondimenti:
Microsoft Inclusive Design
Mismatch Design
video GeekWire